1.325 Chatboty na HR podporu a onboarding
Mgr. MSc. Soňa Štefková, PgCert
Úvod: Digitalizácia HR procesov
Digitalizácia zasahuje prakticky do všetkých oblastí podnikania a HR nie je výnimkou. Firmy čoraz častejšie hľadajú spôsoby, ako zefektívniť nábor, onboarding a každodennú podporu zamestnancov. Jedným z trendov, ktorý sa presadzuje aj na Slovensku, je využívanie chatbotov – virtuálnych asistentov schopných viesť rozhovor so zamestnancom, odpovedať na otázky, poskytovať informácie a automatizovať administratívne úlohy. Podľa prieskumov až 62 % zamestnancov globálne využíva chatboty alebo virtuálnych asistentov na HR požiadavky a až 92 % HR oddelení odporúča novým zamestnancom chatbot ako zdroj informácií počas nástupu.
Výhody využitia chatbotov v HR
1. Dostupnosť 24/7 – nový zamestnanec má otázky prakticky nepretržite – od technických detailov až po informácie o benefitoch. Chatbot…
